Registre et déclaration de confidentialité

Mise à jour : 27/08/2018

Notre promesse à nos clients c’est : « Just des RC, pas de blabla », et ça, nous l’appliquons également au respect de la vie privée. Nous nous engageons à bien prendre soin de vos données et nous cherchons en permanence à être dignes de votre confiance. Nous sommes « les gentils » et nous ne voulons pas que vos données tombent entre de mauvaises mains ou qu’elles soient mal utilisées. Nous limitons l’accès aux données à ceux qui ont besoin de les connaitre et nous choisissons nos partenaires informatiques en gardant cela à l’esprit. Vos données peuvent être consultées par nos employés et par nos partenaires, qui disposent d’une accréditation de sécurité élevée. Vous pouvez acheter chez nous en toute tranquillité, car vos données sont en sécurité.

Gardien du registre

EuroRC Oy 
Päiviöntie 8 
12400 Tervakoski 
Finland

Phone: +358 45 123 1280 
Courriel : info@eurorc.com

Personne à contacter

Axel Toivonen
EuroRC Oy 
Päiviöntie 8 
12400 Tervakoski 
Finland

Courriel : info@eurorc.com

Nom du registre

Registre des clients EuroRC

Nous recueillons des données pour la gestion quotidienne de la boutique en ligne, les tâches les plus importantes sont l’expédition, la communication et le markéting. Notre mission c’est d’offrir le meilleur service et la meilleure expérience possible à nos clients actuels et potentiels. La base légale du traitement des données personnelles étant l’accord entre nous ainsi que les obligations juridiques qui en découlent. Le fondement légal du markéting est le consentement si le contrat n’a pas encore été établi.

Vos informations sont traitées par :

- Les employés de notre entreprise, pour les tâches quotidiennes.
- Les passerelles de paiement, qui recueillent l’argent auprès de vous.
- Les entreprises de transport, qui vous apportent les produits.
- L’entreprise Ecommerce cart, qui s’occupe de nos systèmes informatiques.
- Les logiciels markéting, qui nous aident à communiquer avec vous au bon moment et qui vous offrent une expérience sans égal chez nous.

Nous ne vendons pas et nous ne cédons nos données. Elles ne sont utilisées que pour EuroRC.

Vos données sont utilisées pour

- Traitement des commandes, expédition, archivage et comptabilité.
- Gestion de la relation client.
- Amélioration des processus internes.
- Amélioration du service et de l’expérience client.
- Statistiques et développement commercial.
- Suivi et prévention de la fraude.
- Contenu et markéting plus personnalisé et de meilleure qualité.
- Ciblage du contenu et des informations pertinentes.

Stockage des données

Nos relations avec nos clients durent très longtemps et peuvent reprendre après plusieurs années d’interruption. Nous conservons vos informations pour que vous puissiez les utiliser une fois de retour dans votre loisir. Cela nous permet de vous offrir la meilleure expérience et le meilleur service possible. Nous réviserons la présente politique une fois que nous serons assez vieux pour comprendre quand supprimer des données. Bien entendu, nos partenaires détruisent les données dès qu’ils n’en ont plus besoin.

Vos droits

- Vous pouvez nous demander quelles informations nous conservons à votre sujet et vous pouvez également les corriger si elles sont erronées. Vous pouvez mettre à jour votre adresse et les autres informations sur la page de votre compte.
- Vous pouvez limiter notre droit d’utiliser vos informations. Par exemple, si vous ne souhaitez pas recevoir certaines informations markéting, sans affecter pour autant vos livraisons et vos commandes.
- Vous avez également le « droit d’être oublié », mais nous pouvons être tenus par la loi de conserver certaines informations.

Sécurité du registre

Les informations sont conservées dans nos systèmes informatiques sécurisés sous forme numérique avec un chiffrement approprié si besoin. Seules les personnes ayant une habilitation de sécurité peuvent accéder aux informations. L’authentification minimale demandée est un mot de passe et un compte, mais des mesures de sécurité plus strictes sont utilisées lorsque nécessaire.

Cookies

Votre boutique en ligne a besoin de cookies pour fonctionner. Il s’agit de petits fichiers stockés sur votre ordinateur qui gardent votre panier en mémoire par exemple, pour toujours. Ils remplissent également des milliers d’autres fonctions.